Iniciativa tem objetivo de melhorar atendimento, verificar condições de trabalho, alinhar procedimentos e ouvir colaboradores
Melhorar a eficiência e colaboração. Com estes propósitos, a Gerência de Atendimento, Registro e Acervo Técnico (GAR) do Crea-PE começou uma série de visitas às suas inspetorias regionais desde o início de julho. O acompanhamento vem sendo realizado pela gerente Maristela Portela, que esteve nessa terça-feira (06) em Petrolina.
Para a série de visitas, Maristela Portela elencou os seguintes objetivos: conhecer o espaço físico atual da Regional; promover a aproximação da GAR com a inspetoria; verificar as condições de trabalho; levantar dúvidas; alinhar condutas e procedimentos; e, principalmente, ouvir sugestões.
Na visita em Petrolina, além da gerente, o encontro também contou com a participação da Leyla Lacerda, assessora da Coordenação de Apoio às Inspetorias. Na primeira etapa, em julho, foram visitadas as inspetorias de Carpina, Goiana, Jaboatão dos Guararapes, Vitória de Santo Antão, Cabo de Santo Agostinho e Palmares.
Agora em agosto, Araripina e Petrolina já receberam a visita da gerente da GAR. Na sequência serão as inspetorias de Salgueiro, Afogados da Ingazeira, Serra Talhada, Floresta, Garanhuns, Arcoverde, Gravatá, Caruaru e Santa Cruz do Capibaribe. As conversas são com o pessoal de atendimento dos locais para entender suas demandas mais de perto.
“Estamos alinhando os procedimentos, aproximando a gerência com o colaborador”, atesta Maristela Portela, principalmente porque o atendimento é a linha de frente do Crea-PE com seus profissionais e com a sociedade civil.
